Licencia de Juego Online – LPT, UKGC, Curazao, MGA

La licencia de casino es una parte fundamental para cualquier casino online. Obtenerla confirma que la empresa opera legalmente y puede garantizar el pago de dinero a los jugadores. Puedes encontrar muchos casinos con licencias de juego en el listado de Los Mejores Casinos en Línea 2024.

La licencia de juego no solo es necesaria para los casinos, sino también para otras actividades relacionadas con el juego, como las apuestas deportivas, los proveedores de juegos de casino, las salas de póker, los juegos de lotería, entre otros.

Vale la pena mencionar que en el ámbito de los juegos de azar existen varios tipos de licencias de juego. En este artículo, vamos a revisar en detalle los tipos más populares de licencias de casino, sus características, los procedimientos para obtenerlas y por qué son importantes para ti como jugador.

Como ya hemos mencionado, una licencia de juego es la confirmación por parte del país que la emite de que la empresa solicitante cumple con sus requisitos y puede operar legalmente. 

Estos requisitos varían según el país, pero la mayoría incluye verificación de antecedentes de los directores de la empresa, análisis de su situación financiera, requisitos de seguridad y protección de datos de los usuarios, y comprobaciones de que la empresa no esté involucrada en esquemas de lavado de dinero, entre otros.

Para obtener una licencia de casino, la empresa debe presentar numerosos documentos certificados sobre su operación, sus directivos y los sistemas que utiliza. Si los evaluadores deciden que la empresa no cumple con los requisitos, la licencia no se otorga o se pospone su otorgamiento.

¿Por qué es necesaria la licencia de juego para el funcionamiento de un casino? Al registrarse en sitios de casino, los usuarios comparten información personal, datos de tarjetas bancarias y realizan transferencias de dinero. Un casino sin licencia podría operar sin supervisión y usar tu información para fines delictivos. La licencia certifica que la empresa es confiable y puede manejar tu dinero e información de manera segura.

Esta licencia de juego es muy común en los portales de juego en línea europeos. La MGA comenzó a otorgar licencias en 2001, y para obtenerla, es obligatorio registrar la empresa en Malta.

Después de preparar los documentos necesarios y un plan de negocios detallado para tres años, se puede enviar una solicitud a la Malta Gaming Authority. Luego, la MGA evalúa durante un mes si tu empresa cumple con todos los requisitos y puede otorgar una licencia de juego temporal válida por seis meses. La licencia a largo plazo, válida por cinco años, se otorga si la empresa ha operado correctamente durante los primeros seis meses.

Quienes desean obtener la licencia de Malta también deben pagar una tarifa de €2,300 por la evaluación de la solicitud. Si reciben una respuesta positiva, se aplica un cargo único de €25,000 por la concesión de la licencia de casino. Cabe mencionar que los titulares de esta licencia también deben pagar una tasa anual (aproximadamente 3%), que depende de los ingresos. Este impuesto no se aplica durante el primer año de la licencia.

La MGA ofrece cuatro tipos de licencias de juego para las empresas:

• Clase 1: Esta es la licencia necesaria para los casinos en línea, donde los juegos deben operar con un generador de números aleatorios.
• Clase 2: Esta licencia es para operadores de apuestas deportivas.
• Clase 3: Esta categoría es adecuada para salas de póker, juegos de bingo y bolsas de apuestas.
• Clase 4: Esta licencia es para desarrolladores de software de juegos.

Un casino que quiera obtener esta licencia debe asegurar ciertos aspectos en el proceso de registro de los usuarios:

• Verificación de edad e identidad: Para esto, el casino puede solicitar una copia de tu licencia de conducir, cédula de identidad o pasaporte. Si eres menor de edad o presentas un documento incorrecto, el registro no será aceptado.
• Verificación de dirección: Para asegurar la seguridad de tu cuenta, el casino puede requerir un documento que confirme tu dirección, como una cuenta de servicios básicos o un extracto bancario.
• Verificación de pago: Las empresas de casino pueden solicitar una foto de tu tarjeta bancaria o una captura de pantalla de tu banco. Esto se hace para garantizar que la tarjeta bancaria te pertenece a ti.

Al registrarte en un casino, siempre proporciona información personal correcta, ya que de lo contrario, es probable que no puedas registrarte o que tengas que pasar tiempo hablando con el servicio de atención al cliente para cambiar la información proporcionada.

La Malta Gaming Authority pone un gran énfasis en el juego responsable. Como resultado, los casinos con licencia deben contar con varias herramientas que pueden ayudar a garantizar un juego responsable:

• Límite de depósitos: Cada jugador de casino debe tener la posibilidad de establecer límites de depósito por un periodo de tiempo determinado.
• Límites de apuestas: Una herramienta que permite limitar la cantidad de apuestas en un periodo de tiempo determinado.
• Límites de pérdidas: La posibilidad de establecer un límite de dinero perdido.

Además, los casinos deben tomar otras medidas para ayudar a garantizar un juego responsable y brindar a los jugadores la posibilidad de bloquear el acceso a su cuenta.

La MGA declara que los jugadores deben dirigirse a esta organización solo si el casino incumple los requisitos estipulados en la licencia. Si tienes problemas con la aprobación de un retiro, problemas con el funcionamiento de los juegos, dudas sobre tu cuenta, etc., primero deberías contactar al casino.

La institución estatal encargada de supervisar la organización de juegos de azar y grandes loterías en la República de Lituania es la Autoridad de Supervisión de Juegos de Azar. Esta entidad es responsable de emitir licencias de juego y supervisar la actividad de los organizadores de juegos de azar en Lituania. Verifica cómo las empresas de juegos de azar y loterías cumplen con las leyes y otros actos legales de la República de Lituania que regulan la organización de juegos de azar.

Al igual que la licencia de Curazao, la licencia de la Autoridad de Supervisión de Juegos de Azar de Lituania tiene un solo tipo, que abarca todas las actividades relacionadas con el juego: juegos de mesa, juegos con máquinas tragamonedas de categoría A, juegos con máquinas de categoría B, bingo, totalizadores y apuestas deportivas. Para obtener la licencia, se debe pagar una tarifa única de €1.039 por el servicio de ejecución.

Las empresas de juegos de azar con licencia lituana llevan a cabo un registro de nuevos usuarios cada vez más riguroso. Esto significa que se aplican varios métodos de seguridad para el registro, como la verificación de identidad y de domicilio. Además, algunos casinos ofrecen la posibilidad de registrarse utilizando la banca en línea o Smart-ID, lo que agiliza considerablemente todo el proceso de registro.

El gobierno de Lituania presta mucha atención al juego responsable. Casi todas las empresas de juegos de azar con esta licencia tienen herramientas que permiten gestionar el tiempo de juego, establecer límites de depósitos, límites de pérdidas o solicitar la autoexclusión del juego. Además, en los casinos que operan con licencia lituana, están bloqueadas funciones de juego como “auto play” o “bonus buy”.

La Autoridad de Supervisión de Juegos de Azar de Lituania (LLPT) también garantiza una buena protección para los jugadores. Si un jugador siente que el casino está actuando de manera arbitraria o fuera de las reglas, puede acudir a la Autoridad de Supervisión de Juegos de Azar, que intentará resolver la disputa.

Esta es una licencia de juegos de azar prestigiosa que es esencial para todas las empresas de juegos de azar que operan legalmente en el Reino Unido. La UK Gambling Commission supervisa no solo los casinos, sino también las empresas de apuestas deportivas, loterías y otras instituciones de juegos de azar.

Esta licencia de casino se otorga solo a empresas con una reputación impecable que cumplen con los siguientes requisitos:

• Identidad y Gestión: Es importante saber quién es la persona que solicita la licencia ante la UKGC y si la empresa es apta para operar juegos de azar.
• Finanzas: Se analiza el historial financiero del solicitante y si la empresa tiene suficientes recursos para administrar correctamente un casino en línea.
• Integridad: Se evalúa si la empresa solicitante opera de manera justa, abierta y confiable.
• Competencia: Se presta atención a si el solicitante tiene suficientes conocimientos, experiencia y habilidades para administrar una empresa de juegos de azar.
• Historial Criminal: Se busca si las personas relacionadas con la empresa tienen antecedentes criminales.

Dependiendo de la actividad de juego que realice la empresa, la UKGC emite diferentes tipos de licencias de casinos:

• Licencia de casino.
• Licencia de bingo.
• Licencia general de ejecución de apuestas.
• Licencia de ejecución de bolsa de apuestas.
• Licencia de intermediario de apuestas.
• Licencia de ejecución de loterías.

Es importante mencionar que si una empresa desea operar un casino, apuestas deportivas y bingo en un mismo sitio web, deberá obtener tres licencias de juego diferentes.

Al igual que en los casinos con licencia de Malta, en las empresas de juegos con licencia UKGC también se realiza una verificación KYC (Conozca a Su Cliente). Al registrarse, debe proporcionar documentos de identificación, comprobante de domicilio, entre otros.

Los titulares de licencias de juego del Reino Unido deben asegurarse de que los jugadores tengan herramientas para ayudarlos a jugar de manera responsable, como límites de depósito, límites de apuestas, límites de pérdidas y la posibilidad de bloquear su cuenta de jugador.

En cuanto a la protección de los jugadores, se recomienda contactar con la UKGC solo si el casino está operando de manera ilegal o si ya has probado todas las demás opciones. Sin embargo, es importante mencionar que las empresas de juegos con esta licencia tienen un alto nivel de confiabilidad, por lo que no deberían surgir problemas.

Otro tipo de licencias de casino bajo las cuales operan los casinos en línea son las llamadas licencias offshore. A menudo, las empresas más pequeñas, para ahorrar costos, evitan adquirir licencias costosas y registran su empresa en alguna isla del Caribe o del Pacífico.

Muchos casinos operan con una licencia de Curacao eGaming. Curazao es una pequeña isla cerca de la costa de América del Sur, que legalmente pertenece al Reino de los Países Bajos, pero de hecho tiene su propio gobierno central y es casi un estado autónomo. Otorga licencias de juego desde 1996.

Curazao ofrece solo un tipo de licencia, que abarca todas las actividades de juego. Se llama “master licence” y es adecuada para operar casinos en línea, apuestas deportivas, bolsas de apuestas y otras diversas actividades de juego. Obtener esta licencia de juego, junto con el registro de la empresa en la isla de Curazao, cuesta aproximadamente €25,000.

Desde 2014, Curazao pertenece a la organización CFATF (Caribbean Financial Action Task Force) y, como resultado, los casinos con licencia de este estado deben cumplir con estrictas políticas contra el lavado de dinero y contra el terrorismo.

Aunque durante muchos años los casinos de Curazao tuvieron una mala reputación en cuanto a la protección y atención al cliente, con el tiempo la situación ha mejorado. Se están introduciendo más regulaciones y restricciones para los jugadores de ciertos países. Vale la pena mencionar que, en caso de una disputa entre el casino y el jugador, Curazao no interviene ni puede resolver el problema. Por lo tanto, esta licencia de casino es algo menos segura que las licencias europeas. Siempre recomendamos leer las reseñas de otros jugadores antes de comenzar a jugar en un casino con licencia de Curazao.

Curazao también aplica requisitos de juego responsable a las empresas de juegos de azar. Aunque el procedimiento de registro suele ser bastante sencillo e incluso a veces no se requiere presentar documentos personales, casi todas las empresas ofrecen la posibilidad de establecer límites de juego.

Esta es otra licencia de juego europea prestigiosa. Este pequeño territorio ha estado otorgando licencias de juego desde 2006 y tiene requisitos extremadamente estrictos para los solicitantes: una rigurosa verificación de los solicitantes, propietarios, directivos, accionistas y todas las personas relacionadas con la empresa. 

Además, la empresa solicitante debe cumplir con los requisitos contra el lavado de dinero y tener un sistema de monitoreo confiable que pueda prevenir actividades delictivas.

La licencia del Gobierno de Gibraltar (HM Government of Gibraltar) se otorga según la actividad que realiza la empresa y cuenta con varios tipos diferentes:

• Licencia de corredor de apuestas (bukmekerio).
• Licencia de intermediario de apuestas.
• Licencia de operador de juegos.
• Licencia de máquinas de juego.
• Licencia de ejecución de loterías.
• Licencia de organización de bolsa de apuestas.
• Licencia de juegos a distancia.

La mayoría de los casinos en línea buscan obtener la licencia de juegos a distancia, lo que significa que la empresa tiene una licencia de Gibraltar pero opera principalmente en otros países europeos.

Al igual que los casinos con licencias de Malta o del Reino Unido, aquí los usuarios deben presentar documentos que certifiquen su identidad y domicilio. Esto es necesario para proteger al jugador.

Gibraltar presta especial atención al juego responsable. Todos los nuevos jugadores deben pasar por un procedimiento de verificación cuyo objetivo es determinar si el jugador no ha solicitado la autoexclusión del juego o si no tiene problemas registrados con el juego.

Cada jugador registrado en un casino con licencia de Gibraltar también debe tener la posibilidad de establecer límites de depósitos, pérdidas y tiempo de juego, o “bloquearse” a sí mismo del juego.

Cabe mencionar que el gobierno de Gibraltar exige que los casinos con licencia realicen capacitaciones regulares a sus empleados para que tengan suficiente conocimiento y puedan identificar casos de juego irresponsable y gestionarlos adecuadamente.

En cuanto a la protección de los jugadores, esta licencia puede proteger al jugador, pero nuevamente, se recomienda contactar con la Comisión solo si la empresa incumple las reglas de la licencia o realiza actividades ilegales. Cualquier otra queja debe ser tratada primero con el casino.

Además de todas las licencias mencionadas anteriormente, en el mundo de los casinos en línea se pueden encontrar muchas otras licencias, como las de Suecia, Italia, Alderney, Åland, Antigua y Barbuda, Costa Rica, entre otras. Cabe mencionar que no son tan populares, y los jugadores de Lituania difícilmente deberían jugar en empresas de juegos de azar con licencias poco conocidas. De lo contrario, se arriesgan a ser engañados.

Independientemente de la licencia que tenga el casino que elijas, siempre recomendamos leer las opiniones de otros jugadores para estar seguro de que la empresa de juegos de azar opera de manera confiable y no habrá problemas imprevistos.